Konsumentvägledning

Är du missnöjd med en tjänst? Är det fel på en vara som du har köpt? Om köpet inte blev som du tänkt dig kan konsumentvägledaren hjälpa dig.

Konsumentvägledarna vet vilka rättigheter och skyldigheter du har som konsument.

Du kan få hjälp med

• information och tips inför köp av varor och tjänster
• att ta reda på dina rättigheter och skyldigheter
• tips på vad du bör tänka på när du framför klagomål på en vara eller tjänst
• att ta nästa steg i en tvist.

Rådgivningen är kostnadsfri.

Kontakta konsumentvägledaren

Du kan boka tid för konsumentvägledning via en e-tjänst.

Drop in när du har en snabb fråga

Drop in är till för dig som har kortare frågor och önskar vägledning utan att behöva boka tid. Tjänsten är avsedd för enklare ärenden där du snabbt kan få svar eller stöd i din fråga.
Torsdagar klockan 10.00-12.00 på Medborgarkontoret, Tallgården,
Hjalmar Petris väg 4 i Växjö.

Det går också bra att mejla till konsument@vaxjo.se eller ringa 0470-410 00 (Växjö kommuns kontaktcenter)

Kostnadsfria föreläsningar

Vi besöker även din förening, skola, ditt företag eller liknande och berättar om konsumentreglerna. Hör av dig till oss om du vill boka in en kostnadsfri föreläsning.

Mer information för dig som är konsument

Här har vi samlat information om organisationer och myndigheter som kan hjälpa dig i olika konsumentfrågor.

Konsumentverket erbjuder vägledning till konsumenter

Konsumentverket erbjuder vägledning direkt till dig som konsument. På konsumentverket.se Länk till annan webbplats. får du svar på vad som gäller vid olika konsumentproblem. Du kan också få tips om din ekonomi eller göra en anmälan om du tycker att ett företag har gjort fel.

På Konsumentverkets webbplats Länk till annan webbplats. kan du också få kontakt med en vägledare via chatt, formulär eller ring till Konsumentverket telefon 0771-525 525

Frågor om bank, el, försäkring med mera

Har du frågor som gäller bank, el, försäkring, tele, TV, internet kan du ringa till följande expertbyråer för att få opartisk och kostnadsfri rådgivning.

Konsumenternas vägledning om bank och försäkring
Telefon 0200-22 58 00
konsumenternas.se Länk till annan webbplats.

Konsumenternas energimarknadsbyrå
Telefon 08-522 789 50
energimarknadsbyran.se Länk till annan webbplats.

Internationellt

Konsument Europas Länk till annan webbplats. juridiska rådgivare hjälper dig med frågor kring gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien.